Wissensübersicht
Fragen zu Knoppo Artikeln?
Auf dieser Seite stellen wir Ihnen Informationen und Antworten auf wiederkehrende Fragen zur Verfügung. Unser Anspruch ist es unserem Kunden alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen und keine Frage unbeantwortet zu lassen. Daher aktualisieren wir ständig diese Wissensübersicht.
Sind Fragen offen geblieben?
Falls Sie nicht die benötigten Informationen in unserer Wissensübersicht finden, freuen wir uns Ihnen persönlich per E-Mail oder telefonisch weiterzuhelfen.
Kundenservice:
E-Mail: info@knoppo.de
Tel: +49 2432 / 4236
Öffnungszeiten:
Mo – Fr: 8:00 -18:00 Uhr
Sa: 8:00 -14:00 Uhr
FAQ
Bleibt die Überlauffunktion im Waschbecken erhalten?
Ja, die vorhandene Überlauffunktion im Waschbecken bleibt normal erhalten. Ausnahme davon ist das Medi-Cap Modell, das speziell für Anforderungen im Hygienebereich für Krankenhäuser, Arztpraxen und Pflegeeinrichtungen konzipiert wurde.
In welche Loch-Größen passen die „Design Überlaufblenden“ ?
Unsere Modelle sind für handelsüblichen Waschbecken (mit rundem Überlauf) einsetzbar. Da überwiegend sämtliche Keramik Waschbecken der verschiedensten Hersteller einen vergleichbaren Überlaufdurchmesser besitzen, lassen wir unsere Design Modelle aus dem Hause KNOPPO auch mit diesem standardmäßigen Durchmesser (ohne Verschraubung) produzieren. Durch das Anbringen der von uns speziellen hergestellten und mitgelieferten Dichtungsringen (die bei Bedarf an der Rosette angebracht werden können) lassen sich die Größen flexibel anpassen, so dass weitestgehend alle Durchmesser von ca. 22mm -30mm abgedeckt werden.
Bei Lochdurchmessern, die kleiner sind als 22mm, empfehlen wir Ihnen unser CAP-Modell, da dieses Modell durch seine flexibelen Verankerungen Lochdurchmesser von ca. 18mm – 25mm abdeckt.
Kann die Überlaufblende für die Reinigung entfernt werden ?
Ja, mit der einfachen „Klickfunktion“ lässt sich jedes Modell sowohl befestigen, als auch leicht entfernen. Wir empfehlen die regelmäßige Reinigung am Besten mit klarem Wasser (keine chemischen Reinigungsmitteln) und einem weichen Tuch.
Wie lange dauert die Lieferung & wie wird der Versand berechnet ?
Wir berechnen die Versandkosten „Post-Warenversand“ pauschal mit 1,69 Euro pro Bestellung.
Alle Versandkosten sind inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Die Lieferung der Ware erfolgt (inklusive Bearbeitungszeit) in Deutschland innerhalb von 3 – 5 Tagen.
Beachten Sie bitte, dass bei der Zahlungsweise „Vorkasse – Überweisung“ die Ware erst versendet wird, sobald der Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist. Bitte beachten Sie zudem, dass Überweisungen (auch online) 1 – 3 Bankwerktage benötigen können und dazu 1 Werktag für die interne Verbuchung bei uns zuzurechnen ist.
Was muss ich bei der Montage beachten / Montageanleitung ?
Die Montage erfolgt durch eine einfache „Klickfunktion“. Das Modell wird in das vorhandene Überlaufloch eingesetzt. Es wird kein Werkzeug benötigt.
Da überwiegend alle Keramik Waschbecken der Hersteller einen vergleichbaren Überlaufdurchmesser besitzen, lassen wir unsere Design Modelle auch mit diesem Durchmesser produzieren. Durch das Anbringen der von uns speziell hergestellten und mitgelieferten Gummidichtungen, die an der Rosette angebracht werden können, kann der Querschnitt der Überlaufblende auf weitestgehend alle handelsüblichen Waschbecken angepasst werden.
Was ist, wenn ich unzufrieden bin oder die Überlaufblende nicht passt?
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Überlaufblende bei Ihrem Waschbecken nicht passt. Dann haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit die erworbenen Produkte umzutauschen. Verwenden Sie am besten dazu unser Online-Widerrufsformular. Gerne können Sie uns in diesem Fall auch kontaktieren und wir stehen Ihnen beratend zur Seite, so dass für Sie die beste Lösung finden können.